Felügyelet

A felügyelet modulban az operátorok valós idejű monitorozására van lehetőség, valamint a hívásaikba lehet belehallgatni.

Lehetőség van az operátorok kiléptetésére, szünetre küldésére, felhívására, valamint projekt és lista kiosztására. A kért művelet akkor zajlik le, ha az operátor épp nincs interjúban. (Ha mégis azt be kell fejeznie.) Az operátornak felugrik egy üzenet, melyet nyugtáznia kell, másra nincs is lehetősége, majd automatikusan megtörténik a kiléptetés / áthelyezés / szünetre küldés. Amennyiben nem történik meg a nyugtázás, a rendszer tizenöt másodperc múlva automatikusan végrehajtja a parancsot, ha nincs interjúban a mellék.

Fontos: Ahhoz, hogy használni lehessen az Felügyelet modul behallgatás funkcióját, aktív működő mellékkel ellátott munkahellyel kell bejelentkezni, amelyet egy időben csak egy felhasználó tud használni. Így ezt az "Irodai" munkahelytől függetlenül, új munkahelyként érdemes beállítani, hogy az "Irodai" munkahelyet egyszerre többen is használhassák. Mivel külön munkahelyre van szükség, így egy időben nem futhat a Felügyelethez tartozó mellék, illetve a kliens program.

1. Itt tudjuk kiválasztani az ellenőrizni kívánt kollégát.
2. Inaktív és személyes kutatást végző felhasználók megjelenítése.
3. Funkciógombok.
4. Projekt és Lista kiosztási lehetőség.
5. Be- és kijelentkezések listája.