Tiltólista

A CapITrisben lehetőség van tiltólista (más néven Robinson lista) létrehozására, bővítésére. Aki ebben a listában szerepel, hiába kerül bele más módon (pl. kívülről kapott címlista) a listaadatok közé, a rendszer nem fogja felhívni. E-mail címek rögzítésére is van lehetőség.

Három módon lehet felvinni számokat:

• Az Új felvitel gombbal tudunk felvinni egyesével számokat.
• Tömeges importálásra is van lehetőség.
• Amennyiben egy operátor a "Tiltólista, adattörlést kér" terminációra zár le egy interjút, akkor a kontakt telefonszám automatikusan tiltólistás lesz.

Importálás: Négy oszlop alapján adható meg adat: Név, Telefonszám, E-mail cím, Megjegyzés. Egy tabulátorral tagolt txt-ben kell a tiltandó adatokat betölteni. Nem feltétlenül kell fejléc, de az adatok sorrendjére ügyelni kell. Tehát, ha csak telefonszámot tartalmaz a tiltólista, akkor is a második oszlopba kell, hogy kerüljenek az adatok.

Email címek esetén van lehetőség a domain szintű tiltás megadási lehetőségre az alábbi formátumban:

*@domain.hu

Fontos: Ez modul nem összekeverendő a Black listtel, vagyis a fekete listával, amely a beérkező hívásokat nem engedélyezi rendszerszinten az ott szereplő számoknak. A Black list kezelését a helpdesk végzi.