Kihagyás

Felhasználói kézikönyv

Csoportok

Keresés inicializálása

Felhasználói kézikönyv

Kezdőoldal
Újdonságok
Gyakran ismételt kérdések
Gyakran ismételt kérdések
Operátori felület
Operátori felület
Admin felület
Admin felület
- Bejelentkezés
- Főmenü
  Főmenü
- Eszközök
  Eszközök
- Rendszer
  Rendszer
- Statisztikák
  Statisztikák
  - Projekt szintű
    Projekt szintű
    
    Aktuális lezárások
    
    Időszakban történt lezárások
    
    Forgalom statisztika
    
    Elérési statisztika
    
    Szolgáltatási szint
    
    Projekt operátori bontás
    
    Operátori lezárások
    
    Interjú lezárási idők
    
    Kérdés elemzés
    
    Projekt kvóta
  - Összesített
    Összesített
    
    Munkaidő statisztika
    
    Operátor összesítő
    
    Operátor kimenő összesítő
    
    Jelenléti statisztika
    
    Aktuális lista állapotok
    
    Időszaki lista összesítés
    
    Szolgáltatási szint összesítés
    
    Időszaki kampány összesítés
    
    Időszaki lejárati összesítés
    
    Sikeres lezárási összesítő
    
    Telefonköltség összesítő
    
    Multichannel összesítő
    
    E-mail összesítő
    
    Ügyek összesítő
- Szkriptszerkesztés
  Szkriptszerkesztés
Capitris Survey
Capitris Survey
Wallboard, Archiver
Wallboard, Archiver
- CapITris Wallboard
- CapITris Archiver

Csoportok

Itt definiálhatóak különböző csoportok, melyekhez a rendszer egyéb beállításaiban elemeket lehet hozzárendelni.

Copyright © Adertis Kft.