Elérési statisztika

Napi és Óránkénti bontásban tekinthetjük meg a kiválasztott időszakra és projektre vonatkozó elérési adatokat.

Megjelölt felhasználók kihagyása: A statisztikából kihagyhatók bizonyos felhasználók (jellemzően admin és supervisori felhasználóknál lehet érdekes). A felhasználói szerepköröknél lehet beállítani ezt a jelölést a következő helyen: Rendszer --> Szerepkörök --> Jogokon belül a Felügyelet, statisztikák modulnál a "Statisztikánál ne jelenjen meg" rész kell bepipálni.

Kategória	Leírás
Időszak	Az időszak napi vagy órás bontásban.
Összes interjú	Az összes hívás (híváspróbálkozás) száma.
Op. száma	Adott időszakban interjúba lépő operátorok száma.
Elért	Az elértnek minősülő lezárások darabszáma.
Elért/Összes	Az elért hívások százalékos aránya az összes híváshoz viszonyítva.
Sikeres	A sikeresnek minősülő lezárások darabszáma.
Sikeres / Összes	A sikeres lezárások százalékos aránya az összes híváshoz viszonyítva.
Sikeres / Elért	A sikeres lezárások százalékos aránya az elért lezárások számához viszonyítva.