Interjú lezárási idők

A lezárásokhoz tartozó időket tekinthetjük meg lezárásonként és operátori bontásban.

Megjelölt felhasználók kihagyása: A statisztikából kihagyhatók bizonyos felhasználók (jellemzően admin és supervisori felhasználóknál lehet érdekes). A felhasználói szerepköröknél lehet beállítani ezt a jelölést a következő helyen: Rendszer --> Szerepkörök --> Jogokon belül a Felügyelet, statisztikák modulnál a "Statisztikánál ne jelenjen meg" rész kell bepipálni.

Kategória	Leírás
Lezárás	A lezárások neve.
Darabszám	Az adott lezárás darabszáma.
Interjú idő	A lezáráshoz tartozó összes interjúban töltött idő.
Összes hívásidő	A lezáráshoz tartozó összes hívásban töltött idő.
Átlag hívásidő	A hívások hosszának átlag ideje.
Átlag interjú idő	Az interjúk hosszának átlag ideje.
Átlag utómunka	Az utómunka átlaga.
Felhasználó	A kampányon dolgozó felhasználók listája.
Átlag idő	Az interjúk átlagideje.
Eltérés az átlagtól	Az átlagos interjú időtől való eltérés százalékos aránya.
Darabszám	A lezárások száma.
Átlag utómunka	Az átlagos utómunka.