Időszaki kampány összesítés

A kampányok adott időszakra vonatkozó lezárási adatait és a projekt időket mutatja.

Paraméterrel beállítható, hogy a lekért darabszámok egyedi listatételekre vonatkozzanak, vagy az összes lezárás számát jelenítse meg a statisztika.

Megjelölt felhasználók kihagyása: A statisztikából kihagyhatók bizonyos felhasználók (jellemzően admin és supervisori felhasználóknál lehet érdekes). A felhasználói szerepköröknél lehet beállítani ezt a jelölést a következő helyen: Rendszer --> Szerepkörök --> Jogokon belül a Felügyelet, statisztikák modulnál a "Statisztikánál ne jelenjen meg" rész kell bepipálni.

Kategória	Leírás
Projekt	A projekt neve.
Összes interjú	Az összes interjú lezárások száma, prediktívnél tárcsázásnál a technikai is bele számolódik (nvf, foglalt, ...).
Elért	Az elértnek minősülő terminációk darabszáma.
Elérési arány %	Az összes interjú százalékos elérési aránya.
Sikeres	A sikeresnek minősülő terminációk darabszáma.
Sikeres / óra	Az óránkénti sikeresnek minősülő lezárások darabszáma.
Sikeres arány %	Az összes interjú százalékban kifejezett sikeres aránya.
Sikeres / Elért %	Az elért iterjúk százalékban kifejezett sikeres aránya.
Lezárt	A lezártnak minősülő terminációk darabszáma.
Projekt Munkaidő	Az adott kampányban eltöltött munkaidő.
Interjúban idő	Az interjúk összesített ideje.
Hívásban idő	A kampányhoz tartozó összesített hívásidő kicsöngési idő nélkül.

Testreszabás

Lehetőség van az adott statisztikai táblázat sorainak sorrendjét módosítani, illetve egyes oszlopokat törölni. Ezek a módosítások automatikusan egy sablonban kerülnek elmentésre. A módosítás után megjelenő gombbal lehet nézetet váltani az eredeti és a sablon táblázat között. Az "Alapértelmezett" gombbal visszaállíthatjuk az eredeti állapotot.