E-mail összesítő

Az e-mail kezelő modul összesített statisztikája kérhető le időszaki szűrő segítségével.

Az összesítő darabszámokat, valamint az e-mailekhez tartozó folyamatidőket részletezi, úgy mint lezárási átlagidő, valamint válasz átlagidő.

Megjelölt felhasználók kihagyása: A statisztikából kihagyhatók bizonyos felhasználók (jellemzően admin és supervisori felhasználóknál lehet érdekes). A felhasználói szerepköröknél lehet beállítani ezt a jelölést a következő helyen: Rendszer --> Szerepkörök --> Jogokon belül a Felügyelet, statisztikák modulnál a "Statisztikánál ne jelenjen meg" rész kell bepipálni.