E-mail kezelés

Az E-mail kezelés fő ablaka az alábbi részekből épül fel:

E-mail kezelés menüpont

Listázott e-mailek

Új E-mail küldés, szűrési lehetőségek

Időszakszűrő, mappaszűrő

Kiválasztott tétel részletei

Funkciógombok a tételek feldolgozásához

1. E-mail kezelés menüpont

Ezen a felületen tudjuk küldeni, fogadni és kezelni az e-maileket.

2. E-mailek

Itt láthatók az adott szűrési feltételnek megfelelő e-mail rekordok. Az egyes oszlopnevekre kattintva különböző rendezések állíthatók be.

3. Új E-mail küldés

A felugró ablakban megadhatók az e-mail küldéskor megszokott információk:

E-mail fiók (a rendszerbe integrált e-mail fiókok választási lehetősége)

Címzett(ek)

Másolat és titkos másolat

Válaszcím

Tárgy

Csatolmányok (Csatolmány csatolása, törtése, megnyitása)

Szöveg, amit formázhatunk is

Admin felületen előre létrehozott sablonszöveget is beszúrhatunk. Ehhez válasszuk ki a kívánt sablont, majd kattintsunk a szövegszerkesztő menüsor jobbról első gombjára

4. Szűrő

Az E-mail felületen megjelenített tételek sora szűkíthető Irány, Dátum, Állapot és Mappák alapján. Továbbá kereshető lezárt és nyitott tétel, illetve az e-mailek részletei, mint az e-mail cím, tárgy, vagy a levél szövege.

5. Kiválasztott tétel részletei

A kiválasztott tétel kibontva: Feladó (küldő), címzett, tárgy, szöveg. Ezen kívül található itt néhány funkciógomb is a kiválasztott levél kezelésére:

6. Funkciógombok

A kiválasztott rekordok feldolgozására használható funkciógombok:

Azonosít: A kiválasztott tételt telefonkönyvben lévő partnerthez rendelhetjük, amennyiben nem egy már rögzített kontakt email címről érkezik az email. (Ez esetben az azonosítás automatikus)
Adatlap: Adott partner adatlapjának megnyitása
Külső link: Egy előre definiálható külső link meghívására használható gyorsgomb
Új ügy: Ügy (hibajegy) nyitása az adott emailből
Csatol: Email csatolása meglévő hibajegyhez
Tárcsáz: Adott partner telefonszámának hívása
SMS küldés: Adott partner telefonszámára SMS küldés
Nyomtatás: Az e-mail kinyomtatása.