Tiltólista

A CapITris rendszerben lehetőség van tiltólista (más néven Robinson lista) létrehozására és kezelésére.

Az ezen a listán szereplő telefonszámokra a rendszer nem indít kimenő hívást, még akkor sem, ha azok más módon (például importált listából) bekerülnek a rendszerbe.
E-mail címek rögzítésére is van lehetőség.

Tiltólista bővítése

A számok és adatok három módon vihetők fel:

• Egyesével, az Új felvitel gomb használatával
• Tömeges importálással
• Automatikusan, ha az operátor egy hívást „Tiltólista, adattörlést kér” terminációval zár le

Importálás

Az import során az alábbi oszlopok használhatók:

• Név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Megjegyzés

A fájlnak tabulátorral tagolt .txt formátumúnak kell lennie.

Fejléc megadása nem kötelező, azonban az oszlopok sorrendjére figyelni kell.
Például ha csak telefonszámot tartalmaz a lista, akkor is a második oszlopba kell kerülnie.

Domain szintű tiltás

E-mail címek esetén lehetőség van teljes domain tiltására is, például:

*@domain.hu

Fontos

A tiltólista nem azonos a Black listtel (feketelistával).

• A Tiltólista a kimenő hívásokat blokkolja
• A Black list a bejövő hívásokat tiltja rendszerszinten

A Black list kezelését a Helpdesk végzi.