Saját visszahívások

Itt van lehetőség a rendszerben a bejövő projektek és kimenő kampányok során beállított saját visszahívások megtekintésére és manuális kezelésére.

Megkülönböztetünk Közös, és Saját típusú visszahívást.

A Közös visszahívásra terminált rekordokat a rendszer prediktíven fogja tárcsázni, a megadott időpontban. A tárcsázás csak abban az esetben valósul meg, ha van prediktív tárcsázáshoz elérhető operátor a rendszerben.

A Saját visszahívásra zárt rekordokat ettől eltérően működik. Paraméterezhető, hogy a prediktív tárcsázó dolgozzon-e ezekkel a rekordokkal. Abban az esetben, ha dolgozik vele, a rendszer a hívás indítása nélkül nyitja meg a érintett saját visszahívásra zárt rekord szkriptjét, amint elérte a beállított visszahívási időpontot, ezzel jelezve, hogy ezzel a tétellel kell foglalkoznia.

Ezen rekordok kezelésére manuálisan is van lehetőség a funkciógombok segítségével.

Itt a rendszer projekt és lista függetlenül listázza az időszakszűrő szerint meghatározott visszahívásokat. Az adott rekord feldolgozása statisztikailag ahhoz a projekthez és listához fog tartozni, amiből a rekord is származik.

A még aktuális, ill. a már lejárt visszahívások darabszáma külön-külön feltűntetésre kerül.