Saját VH.

A Saját VH. a neked beállított visszahívások listája: kimenő kampányból és bejövő projektből is. Innen hívod vissza az ügyfelet a kért időben.

A képernyő részei

1. Időszak — a visszahívás ideje szerint; a gyorsválasztó és az Alkalmaz.
2. Mappák — Minden, Elmulasztott (a már lejárt visszahívások), Ma, Holnap, Ezen a héten, Jövő héten, a darabszámmal. A menüpont jelvénye az esedékes visszahívásaidat számolja.
3. Keresés — a visszahívások között; az Alkalmaz szűr.
4. Lista — a visszahívások az idejük szerint, a legkorábbi elöl; alul a darabszám.
5. Műveletek — a kijelölt visszahívásra ható gombok (Műveletek).

Oszlop	Mit mutat
Projekt · Lista	ahonnan a visszahívás jön
Telefonszám	a visszahívandó szám
Visszahívás	a visszahívás ideje, alatta a távolsága: piros, ha lejárt, zöld, ha még hátra van
Ügyfél	az ügyfél, alatta a visszahívandó kontakt
Lezárás	a lezárás, alatta a megjegyzés
Interjú ideje	mikor kérte a visszahívást

Műveletek

Gomb	Mit tesz
Tárcsázás	hívja a számot, és megnyitja az interjút
Megnyitás	megnyitja az interjút hívás nélkül
Adatlap	az ügyfél adatai és eseményei

Új visszahívást az interjú lezárásakor állítasz be: a Ki hívja vissza mezőben a Saját a tiéd lesz.

Kapcsolódó

• Interjú
• Ügyfélszolgálat
• Kampányok