Felhasználó létrehozása - módosítása
Létrehozási folyamat
Az alábbiakban lépésről lépésre végig vezetjük a felhasználók létrehozásának és munkába állításának teljes folyamatát.
Az Admin programban a Rendszer-en belül a Felhasználók menüpontban van lehetőség új felhasználó létrehozására, vagy a meglévő módosítására.
Az Új felvitel gombra kattintva a felugró ablakban a következő mezőket kötelezően ki kell kitölteni (a többi beállítás nem kötelező):
- Felhasználó név: A felhasználó teljes neve
- Szerepkör: A felhasználóhoz rendelt jogosultsági kör (bővebben az Admin felület/Felhasználók fejezetben)
- Bejelentkezési név: A kívánt felhasználónév (a rendszer ezt csak nagy betűkkel kezeli)
- Jelszó: A felhasználó jelszava
Módosítás esetén a meglévő felhasználó kiválasztását követően a Módosítás gomb megnyomása után tudjuk a beállításokat és az adatokat megváltoztatni.
A beállításokat a Rögzít gomb megnyomásával tudjuk véglegesíteni.
Felhasználó projekthez rendelése
Ügyfélszolgálati projekt esetén, (vagy olyan kimenő projektnél, amelynél dedikált felhasználókezelés van), a felhasználót hozzá kell rendelni az adott projekthez. A Főmenü, Beállítások menüpontjában válasszuk ki bal oldalon a kérdéses projektet. Ezt követően a Felhasználók fülön a Hozzáad és Töröl funkciógombok segítségével tudjuk hozzáadni vagy törölni az adott felhasználót.
Hozzáadás után a Jogosultság oszlopban engedélyezhető vagy tiltható az adott felhasználó, valamint ügyfélszolgálati projektek esetén a hívási sorok prioritása is itt állítható be. (bővebben az Admin felület/Projekt beállítás - Felhasználók fejezetben)
