Projektek

A Projektek modul megnyitásakor az aktív projektek jelennek meg.
Amennyiben az archivált projekteket is szeretnénk megtekinteni vagy újra aktiválni, azt a szűrési feltételek között található legördülő menüből lehet kiválasztani.

A projekteket megjelenítő táblázatban a projektek főbb adatai láthatók, például megnevezés, kód, állapot, típus stb.

Kategória	Leírás
Megnevezés	A projekt neve.
Kód	A projekt létrehozásakor megadott kód, amely a statisztikai felületeken is megjelenik az azonosításhoz.
Állapot	A projekt aktuális állapota. Lehetséges értékek: Új; Előkészített; Jóváhagyott; Folyamatban; Felfüggesztve; Lezárt; Archivált.
Projektvezető	A projekthez rendelt projektvezető (ha beállításra került).
Kezdő dátum	A projekthez megadott kezdési dátum.
Lezárva	A projekt lezárásának dátuma.
Címke	A projekthez rendelt, előre definiált címkék.
Típus	A projekt típusa.

Új projekt létrehozása

A projektlista feletti gombsor segítségével új projekt hozható létre, valamint a meglévő projektek módosíthatók és másolhatók.

A következő paramétereket kell / lehet megadni:

Mező	Leírás
Megnevezés	Tetszőleges szöveg.
Projekt típusa*	A projekt típusának kiválasztása (részletek lentebb).
Kód	Legfeljebb 20 karakter hosszú, ékezetmentes szöveg.
Állapot	Alapértelmezetten „Folyamatban” állapottal jön létre a projekt, ami azt jelenti, hogy a projekt aktív. A „Lezárt” projektek továbbra is elérhetők az admin felület több moduljában, de a kliensprogramban már nem jelennek meg. Az „Archivált” projektek korlátozottan érhetők el: a szkriptek nem szerkeszthetők, és a statisztikák sem érhetők el. Ez a három állapot általában lefedi a legtöbb felhasználási esetet.
Kezdet	A projekt kezdetének dátuma (automatikusan kitöltött).
Lezárva	A projekt lezárásának dátuma (automatikusan kitöltött).
Projektvezető	Opcionális mező. Működésbeli szerepe nincs, elsősorban belső kommunikációt segíti.
Csoport	Nagy számú projekt esetén érdemes projektcsoportokat létrehozni; itt rendelhető a projekt a megfelelő csoporthoz.
Címke	A projekthez rendelhető előre definiált címkék.
Megjegyzés	Szabad szöveges megjegyzés, amely csak ezen a felületen jelenik meg.

*Projekt típusok:

Típus	Leírás
Kimenő kampány	Kimenő, telefonos (piackutatási vagy értékesítési) tevékenység, ahol listából történik a tárcsázás.
Ügyfélszolgálat	Bejövő hívások kezelésére szolgáló projekt.
IVR kampány	Hanganyag alapú kimenő projekt, ahol a hívott félnek automatikus hangüzenet kerül lejátszásra.
Online kutatás	Weben keresztül kitölthető kérdőív, amelyet a válaszadók egy linken keresztül érnek el.
Személyes kutatás	Kérdező által, webes felületen kitöltött kérdőív.