Kihagyás

Listák

A kimenő kampányok kezeléséhez szükség van a célcsoportot tartalmazó listára.
A listák használatához először létre kell hozni a listát, majd az adatokat importálni kell.

Egy lista több kimenő projekthez is hozzárendelhető. Ebben az esetben a listában szereplő rekordok minden projektben új tételként jelennek meg.

Ügyfélszolgálati (bejövő) projektek esetén is használható lista, ilyenkor telefonkönyvként működik, és a rendszer a telefonszám alapján azonosítani tudja a hívó felet.

A listák tilthatók és törölhetők:

  • Törlés: a lista és minden benne lévő adat véglegesen törlődik, nem visszaállítható
  • Tiltás: a lista nem jelenik meg a kliensben, és nem kérhetők le belőle adatok a tiltás ideje alatt

Fontos

A listát minden esetben projekthez kell rendelni, hogy a projektből kiválasztható legyen.
A hozzárendelést az importálás előtt vagy után kell elvégezni — importálás közben nem lehetséges.

Lista létrehozása

Új lista létrehozásához az „Új” gombra kell kattintani.
Ugyanitt érhetők el a lista kezeléséhez kapcsolódó funkciók is: módosítás, tiltás, törlés, tételadatok megnyitása, valamint adatimport.

A lista paraméterei

Paraméter Leírás
Megnevezés Tetszőleges szöveg; célszerű a tartalomra utaló nevet megadni.
Dátum A lista létrehozásának dátuma.
Típus Éles vagy Teszt. Tesztlistán a kérdezés nem zárható sikeresen.
Lejárati dátum Meghatározza, hogy meddig hívható a lista.
Fejléc #1, Fejléc #2 A kliensprogramban jelennek meg kérdezés közben (vesszővel elválasztva).
Külső kód Azonosításra szolgál adatfrissítéskor. Ha meg van adva az egyedi oszlop, a rendszer nem új rekordot hoz létre, hanem a meglévőt frissíti. Webes kutatásnál UID azonosításra is használható.

Oszlopok fül

Itt kezelhetők a lista oszlopai:

  • új oszlopok hozzáadása
  • oszlopnevek módosítása
  • láthatóság, szerkeszthetőség és rejtés beállítása
  • adatok vágólapra másolása

Szabályozható továbbá:

  • módosíthatók-e az importált adatok az operátorok számára
  • hozzáadhatók-e új kontaktok a kliens oldalon

Fontos: Importáláskor az oszlopokat a rendszer automatikusan generálja a fájl fejlécéből (első sor).

Szűrők

SQL-alapú szűrők definiálhatók, amelyek a kliensben külön bontásként jelennek meg.

Példa:

lt_col01 like '%Pest%'
Az 1. oszlopban keresse meg azokat a tételeket, amelyek tartalmazzák a "Pest" szót.

Speciális fül

Paraméter Leírás
Listakód API szinkronizáláshoz API-alapú listatöltéshez használt azonosító.
Csak a megadott felhasználó láthatja A lista csak egy adott felhasználó számára lesz elérhető.
Oszlop prefix (extra adatok) 50 oszlop feletti adatok kezelésére szolgál.
Extra oszlopok A prefixszel rendelkező oszlopok felsorolása (;-vel elválasztva).
Felhasználó kódja (CAPI) Személyes kutatásnál kiosztási oszlop.
Szülő ID oszlop Főcím–alcím struktúra kezelése személyes kutatásnál.
Címek sorrendje A kérdezési sorrendet határozza meg.

Projektek fül

Megmutatja, hogy az adott lista mely projektekhez van hozzárendelve.

Tételadatok

A lista rekordjai a Tétel adatok menüpontban érhetők el.

  • Az első oszlop: rendszer által generált LTID
  • Az utolsó oszlop: utolsó módosítás dátuma

Állapotok

Állapot Leírás
Aktív Aktív rekordok
Tiltott Manuálisan tiltott rekordok
Duplikáció Duplikált rekordok
Sorkvóta Kvótát túllépett rekordok
Lejárt Lejárt rekordok
Anonimizált Névtelenített rekordok

Műveletek

Funkció Leírás
Tömeges tiltás Kiválasztott rekordok tiltása
Tömeges feloldás Tiltás megszüntetése
Duplikáció szűrés Telefonszám alapú szűrés
Tömeges értékadás Tömeges mezőfrissítés
Duplikációk törlése Végleges törlés (nem visszavonható)
Teljes lista törlése Minden rekord törlése

Listaimport

A lista importálása fájlból történik.

Fájl követelmények

Paraméter Leírás
Formátum Tabulátorral tagolt .txt, vagy .xlsx
Telefonszám 36-os formátum, tagolás nélkül (pl. 36201234567)
Oszlopok száma max. 50
Kontaktok száma max. 10

Kontakt mezők

Típus Kód
Telefonszám PHONE_1
Beosztás WSTAT_1
E-mail EMAIL_1
Név NAME_1
Megjegyzés NOTES_1

Visszahívásos import mezők

Kód Leírás
FD_LEZARAS Visszahívás lezárás kódja (alapértelmezett: 8)
FD_VHUSER Felhasználónév
FD_VHDAT Időpont (pl. 2024.06.25 10:00:00)
FD_MEGJ Megjegyzés

Duplikáció szűrés

Opció Leírás
Nincs Nincs szűrés
Listán belül Lista szinten
Projekten belül Projekt szinten
Aktív listák szerint Csak aktív listák
Betölt + tilt Duplikátumok tiltva
Kihagyás Duplikátumok nem kerülnek be

Tiltólista

Opció Leírás
Nem figyeli Tiltólista figyelmen kívül
Betölt + tilt Tiltólistás számok tiltva
Kihagyás Nem kerülnek betöltésre

Importálás menete

  1. Új lista létrehozása
  2. Lista kijelölése → Importálás
  3. Fájl kiválasztása (ne legyen megnyitva!)
  4. Ellenőrzés → Indít

Fontos

Meglévő listára történő import esetén a fejlécnek pontosan meg kell egyeznie, különben az adatok összekeverednek. A rendszer erre figyelmeztet.